Российских медиков научат правильно общаться с пациентами. Научно-исследовательский институт организации и информатизации здравоохранения Минздрава РФ опубликовал методические рекомендации по организации дистанционной записи на приём к врачу. Документацию, как выстраивать диалог с пациентом и какие слова и выражения ни в коем случае нельзя применять, разослали всем медучреждениям страны. О том, какие слова запретили употреблять медикам и что использовать вместо них, — в материале amic.ru. О каком...

На законодательном уровне установили правила общения медработников с пациентами. Спецификой общения медицинского работника с пациентом и его родственниками является, то, что человек имеющий проблемы со здоровьем, порой бывает эмоционально неустойчив, не корректен, не терпелив и не критичен. При этом, доверяя свое здоровье и тайны, пациент рассчитывает на сочувствие, профессионализм, порядочность и участие к себе со стороны медицинского работника. Соблюдение правил этики прописано в статье 6 Федерального закона «Об основах охраны граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ...