Наверное, вы сталкивались с клиентом, который без конца вносит правки и просит доводить контент до совершенства. Для некоторых товарищей это «о боже, какой кошмар, опять этот ужасный клиент!». А для меня и моей команды – это самый лучший клиент! Почему? Такой эксперт заинтересован в результате и готов вовлекаться в процесс создания контента. Возникает вопрос – насколько далеко может зайти клиент? Определите «на берегу» зону вашей ответственности и условия вашего сотрудничества. Соблюдайте дедлайны...

В ходе своей работы вы сталкиваетесь с огромным количеством разных людей и я уверен, что вам попадались сложные клиенты, которых вы не понимали, не знали как с ними работать и просто теряли. Обычно вы говорите про таких: — «Какой-то мутный тип» — «Вообще душный человек» — «Понтовщик, только бы о себе поговорить» — «Слишком много хочет» и так далее Но если таких клиентов классифицировать и дать им определения, работать с ними будет гораздо легче. Классификация сложных клиентов Острая потребность...