Вы заказали товар и с нетерпением ждете его. Отслеживаете и понимаете: он просто «завис» в одном месте или вовсе исчез. Рассказываем, что делать, если на Почте России пропала посылка, вы потеряли трек-номер, как подать заявление на поиск и вернуть деньги. Первый шаг — убедитесь, что посылка действительно потерялась. Иногда задержки вызваны сбоями в системе отслеживания, временными трудностями с логистикой и перегруженностью сортировочных центров. Вы можете проверить статус отправления на официальном сайте почты или в мобильном приложении...

Ежедневно через Почту России проходят сотни тысяч посылок, но, к сожалению, не все они доходят до адресатов в сохранности. По статистике, каждый пятый получатель сталкивается с проблемами при получении отправлений: поврежденная упаковка, недостача содержимого или даже полная утрата посылки. В этой статье мы подробно разберем, что делать, если вашу посылку вскрыли или повредили на почте, как составить претензию и куда обращаться для получения компенсации. Перед тем как принимать отправление, важно внимательно осмотреть упаковку...