SLA: что это такое
Когда бизнес выбирает хостинг для сайта, он обычно смотрит на цену, мощность сервера и поддержку. Но рядом есть еще один важный пункт - SLA. В этом контексте maxiplace можно рассматривать как облачный хостинг для компаний, которым важно заранее понимать не только характеристики сервера, но и правила доступности услуги. SLA - это соглашение об уровне сервиса. Проще говоря, это условие, где провайдер фиксирует, какой уровень доступности и реакции он готов обеспечивать. Для владельца сайта это не просто...
10 месяцев назад
Что такое SLA и зачем оно нужно
Получить «гарантийный талон» на услуги — непростая задача. Но есть соглашения, которые решают эту проблему. Рассказываем, что такое SLA. Понятие SLA (Service Level Agreement — соглашение об уровне сервиса) пришло из IT. Сейчас его используют в телекоммуникациях и почти в любой сфере, где качество услуги можно измерить: аутсорсинг, хостинг, облачные сервисы, техническая поддержка, маркетинг и другие. Service Level Agreement — это формальное соглашение между поставщиком и потребителем, которое фиксирует уровень качества услуг...