Colibri. Командировки онлайн
2 месяца назад
SLA! Как "Агентство АВИА ЦЕНТР" обеспечивает высокое качество обслуживания
В современных реалиях бизнеса, где конкуренция на рынке туристических услуг постоянно растёт, важно помнить о значении SLA — соглашения об уровне качества обслуживания. Для "Агентства АВИА ЦЕНТР" этот аспект стал не просто формальностью, а важной частью нашей работы, особенно в свете сотрудничества с корпоративными клиентами. Что такое в принципе SLA? Это документ, который формализует взаимные ожидания между поставщиком услуг и клиентом. В нём прописываются конкретные стандарты обслуживания и последствия за их нарушение...