👋 Привет, мои любимые маркетологи, продажники и собственники бизнеса! Если вы хоть раз работали в компании, где есть и отдел маркетинга, и отдел продаж, вы наверняка были свидетелем (или участником) священной войны...

Рассказывает менеджер проектов в Lichi-agency, Варлакова Дарья Коллеги, давайте честно. Многие предприниматели боятся нанимать рекламное агентство как огня. Почему? Потому что был негативный опыт: "менеджер пропал на неделю", "отчет прислали в виде непонятной таблицы", "деньги слили, а клиентов нет". В нашей компании мы решили, что единственный способ строить долгие отношения — это внедрить жесткий SLA (Соглашение об уровне услуг). Звучит официально, но на деле это просто свод правил, который делает работу прозрачной и комфортной для обеих сторон...