Сквозная аналитика — это аналитика по всему пути клиента: от клика по рекламе → до заявки → звонка → сделки → денег на счёте. Не «где-то в отчётах», не «в среднем по рынку», а конкретно: вот эта реклама привела вот этих клиентов и принесла вот столько денег. Это главное отличие от классической аналитики — она связывает маркетинг и продажи в одну систему, а не в два параллельных мира. • деньги в рекламу уходят; • заявки приходят; • менеджеры что-то продают; • прибыль есть… или нет. Но как только вы задаёте нормальные вопросы, начинается туман: • какая реклама привела клиентов? • какие заявки доходят до сделки? • где мы зарабатываем, а где крутим бюджет «для галочки»? Ответов нет...