Сквозная аналитика – это метод анализа эффективности маркетинговых усилий, который позволяет отследить весь путь клиента от первого клика до оформления покупки. Отчёты сквозной аналитики дают возможность систематизировать большие объёмы данных и помогают понять, что за ними стоит. Специалисты Обучающей платформы VK для бизнеса разбирают в этой статье, какие данные стоит анализировать в первую очередь. С чего начать Конечно, с подключения сервиса сквозной аналитики. В большинстве случаев это несложно сделать...

Что такое сквозная аналитика? Ваши товары и услуги выставлены на сайте, посетители смотрят ваши страницы, какая-то часть людей делает заказ. Вы используете систему web-аналитики Яндекс Метрику или Google Analytics. Наверняка вы считаете конверсию посетителей в тех, кто оставил заявку через сайт и знаете с какого источника трафика конверсия лучше. Но что происходит дальше? Вы обрабатываете заявки в своей CRM-системе. Кто-то из потенциальных клиентов просто обратился за консультацией, кого-то не...