В отличие от холодных звонков, входящие гораздо чаще приводят к сделкам, поэтому важно не упустить заинтересованных клиентов. От правильной обработки зависит увеличение продаж и репутация бренда. Наиболее неудачным вариантом является диалог с оператором, в ходе которого потенциальный клиент получает лишь лаконичные ответы на заданные им вопросы. Хуже этого может быть лишь недовольная интонация менеджера, принявшего звонок, чем он демонстрирует незаинтересованность и занятость другими делами. Чтобы...

Необходимо выработать концепцию развития русской гастрономической культуры и формирования региональных брендов русской традиционной кухни. Об этом сказал журналистам депутат Госдумы, член Комитета по малому и среднему предпринимательству Алексей Говырин. «Русские блины — это ответ скудному зарубежному общепиту. Россия богата своими вкусными продуктами — мукой, маслом, молоком. Есть и все продукты для начинки блинов», — сказал он. Поэтому, считает депутат, важно выработать концепцию развития русской гастрономической культуры и формирования региональных брендов русской традиционной кухни...