Трансакционный анализ. 1 часть. Эго-состояния В зависимости от ситуации, настроения, хода беседы продавцы и покупатели находятся в трёх ЭГО-состояниях (личностных психологических состояниях, которые, как следствие, влияют на поведение и речь собеседников). Эти состояния не имеют отношения к семейным связям, они проявляются в любой области. Состояние родителя может быть у бездетного человека, состояние дитя может быть и у взрослых, а состояние взрослого даже встречается и у некоторых детей. Вербальные...

В предыдущем посте мы смотрели, кто внутри нас «за рулём» — Родитель, Взрослый или Ребёнок. Теперь давайте посмотрим, что происходит между людьми, когда они разговаривают. В транзактном анализе это описывается через два ключевых понятия: трансакции и поглаживания. Разберёмся на сценах из фильмов о Гарри Поттере. Чтобы понять, что происходит когда мы ссоримся, обижаемся или, наоборот, удивляемся, как легко с кем‑то «получается разговор», в транзактном анализе есть тонкий, но очень практичный взгляд на общение: любая реплика — это маленький обмен между внутренними состояниями двух людей...