Расскажем, что такое скрипты продаж, как их составлять и использовать. Опишем, какими бывают скрипты и представим типовые шаблоны, которыми пользуются компании. Общаться с клиентами можно с помощью выверенных формулировок — так проще избегать недопонимания и обучать сотрудников. Но как не отпугнуть собеседников шаблонными фразами, сказанными невпопад? Рассказываем в статье. Скрипт продаж — это заранее прописанный текст для общения с клиентами, своего рода сценарий, у которого есть несколько вариантов для разных ситуаций...

Объясняем умные слова на простых примерах. Никакой Википедии, только опыт ГК «Свой Бизнес». Скрипты продаж – это заранее подготовленные сценарии разговора, которые упрощают процесс работы с потенциальным покупателем. Некоторые думают, что скрипты – это волшебные фразы, которые точно приведут к продаже. Но это не так. Готовые шаблоны только помогают вам сформировать беседу и управлять ею. Это всего лишь руководство к действию, а не аксиома. Скрипты для продавца как законная шпаргалка: ими можно и нужно пользоваться, но тупо «списывать» не стоит...