Скрипты продаж — это проверенные алгоритмы общения, которые помогают целенаправленно вести диалог, уверенно отрабатывать возражения и подводить клиента к решению. Скрипт даёт новичку структуру и уверенность, а опытному менеджеру — точность и контроль над ходом переговоров. В этой статье мы разберём, что такое скрипты продаж, зачем они нужны в B2B-среде, какие виды существуют, как их создавать и внедрять, а также приведём рабочие примеры, которые действительно повышают конверсию и сокращают цикл сделки...

Объясняем умные слова на простых примерах. Никакой Википедии, только опыт ГК «Свой Бизнес». Скрипты продаж – это заранее подготовленные сценарии разговора, которые упрощают процесс работы с потенциальным покупателем. Некоторые думают, что скрипты – это волшебные фразы, которые точно приведут к продаже. Но это не так. Готовые шаблоны только помогают вам сформировать беседу и управлять ею. Это всего лишь руководство к действию, а не аксиома. Скрипты для продавца как законная шпаргалка: ими можно и нужно пользоваться, но тупо «списывать» не стоит...