Чтобы сотрудники компании во время разговора с клиентами всегда знали, что говорить, используют подсказки — скрипты продаж. Они помогают не отходить от темы и быстро находить ответы на вопросы. В статье рассказали, какими могут быть скрипты, зачем они нужны бизнесу и как не допустить ошибок при их создании. Что такое скрипт продаж Сценарий разговора менеджера с клиентом, который содержит шаблоны фраз, вопросов, комментариев и речевых оборотов, называется скриптом. Их используют, чтобы назначить встречу,...

Чтобы превратить пользователя в покупателя, необходимо не только показать ему красивый и приятный сайт, оснащённый понятным доступным контентом, но правильно вести диалог. Например, если пользователь проводит...