Открою вам секрет: правильно говорить и писать и "сценарий", и "скрипт". Этимология у этих русских слов разная, но смысл одинаков. Правда, применение отличается. Как член Международной ассоциации сценаристов (с 2010-го года), раскрою вам статистическую инсайдерскую информацию. В одной только стране - в США - в наши дни за год регистрируется порядка 60 тысяч сценариев (за ГОД!). И только порядка 2 000 (всего!) добираются до экранов в том или ином виде (причём, чаще всего, через опционы). Сначала про скрипт...

Объясняем умные слова на простых примерах. Никакой Википедии, только опыт ГК «Свой Бизнес». Скрипты продаж – это заранее подготовленные сценарии разговора, которые упрощают процесс работы с потенциальным покупателем. Некоторые думают, что скрипты – это волшебные фразы, которые точно приведут к продаже. Но это не так. Готовые шаблоны только помогают вам сформировать беседу и управлять ею. Это всего лишь руководство к действию, а не аксиома. Скрипты для продавца как законная шпаргалка: ими можно и нужно пользоваться, но тупо «списывать» не стоит...