Этот вопрос нам прислала Марина Владимировна из Хамовников: Ламинат пролежал несколько месяцев, все было нормально, а теперь скользит, просто опасно по нему стало ходить! Наверное, на нем вытерся какой-то защитный слой! Подскажите, как добиться у поставщика замены или возврата денег за некачественный товар? Отвечаем. Если говорить о том, как решаются проблемы вообще - к нам обращаются покупатели с рекламацией, мы сообщаем в представительство компании-производителя, и оттуда оперативно выезжает специалист...

За последние пару месяцев к нам поступил целый ряд сообщений о том, что уложенный ламинат спустя какое-то время теряет рельефность, становится совершенно гладким, каким-то даже жирноватым, и - скользким. Признаться, поначалу мы в это не верили. По нашему многолетнему опыту, корундовое напыление - оверлей, который наносится на поверхность ламината и имеет тиснение, выровняться не может. Поэтому технология сверхточного тиснения ощутимо увеличивает цену - лекала, которыми наносится рельеф, дорого стоят и быстро изнашиваются...