Сегодня длинное сообщение можно отправить одним касанием, добавить фотографии, голосовую запись и десяток реакций. В начале нулевых переписка помещалась в несколько строк небольшого экрана. Телефон показывал счетчик символов, а лишняя фраза могла превратить одно SMS в два — и удвоить стоимость отправки. Ограничение было техническим, но очень быстро стало бытовым. Оно влияло на выбор слов, пунктуацию, время ответа и даже на то, позвонит человек или напишет. Название SMS расшифровывается как Short Message Service — служба коротких сообщений...

В эпоху цифрового шума SMS-маркетинг парадоксальным образом остается одним из самых рентабельных и быстрых инструментов: сообщения открывают в 5 раз чаще, чем email, а 90% из них пользователи читают в течение первых 3 минут. Грамотно настроенная СМС-рассылка о скидках позволяет бизнесу не только быстро распродать складские остатки, но и эффективно вернуть «спящих» клиентов, значительно увеличивая их LTV. Чтобы этот канал работал на, а не против вас, к нему нужен системный подход. В этой статье мы...