Все это и многое другое возможно при помощи детализации звонков на платформе Битрикс 24. Сегодня подробнее расскажу вам об этом важном инструменте. Итак, под детализацией звонков понимаются данные о всех вызовах (исходящих и входящих), которые проходят через Битрикс24. Страница детализации создана для того, чтобы сотрудники могли проводить учет и анализ всех звонков. Для руководителя она полезна тем, что при помощи детализации можно понять, сколько времени сотрудники компании тратят на переговоры при помощи телефонии...

Смартфон фиксирует все действия пользователя. Допустим, позвонили вы кому-то, а информация о разговоре (время звонка, продолжительность и номер собеседника) сразу сохранилась в журнале вызовов на Андроид. Это очень полезный инструмент, помогающий не только вспомнить, с кем мы в последнее время беседовали по телефону, но и найти номер, который не был внесен в список контактов. Осталось только выяснить, как посмотреть журнал звонков. Как посмотреть историю звонков Информация о последних звонках хранится в приложении «Телефон», которое мы используем для исходящих и входящих вызовов...