Купили новенький смартфон, а он приказал долго жить через неделю? Или, может, ботинки решили «просить каши» после первого же дождя? Ситуация, мягко говоря, не из приятных. Сразу закрадывается мысль: «Верните мои деньги!». Но тут-то и начинается самое интересное, ведь цены в магазинах скачут быстрее, чем белка в колесе. Давайте разберемся, как устанавливается цена при возврате товара ненадлежащего качества, чтобы не остаться с носом и пустым кошельком. По закону, если вещь оказалась с «сюрпризом» (браком), вы имеете полное право получить свои кровные назад. Но вот незадача: за то время, пока вы пытались подружиться с неисправным девайсом, в чеке могла измениться сумма...

Вы купили телефон, стиральную машину или какой-то другой товар, а через несколько дней или недель обнаружили дефект. Пришли в магазин с просьбой вернуть деньги или заменить товар — и получили отказ. Продавец говорит, что вы сами сломали, что гарантийный случай не подтверждён, что нужно ждать ремонта. Или вообще молчит. Ситуация неприятная, а ощущение беспомощности только усиливается, когда речь идёт о дорогой покупке. Между тем закон в этом вопросе на стороне покупателя — и довольно чётко прописывает, какие права у покупателя при возврате товара ненадлежащего качества и сроки возврата...