Купили новенький смартфон, а он приказал долго жить через неделю? Или, может, ботинки решили «просить каши» после первого же дождя? Ситуация, мягко говоря, не из приятных. Сразу закрадывается мысль: «Верните мои деньги!». Но тут-то и начинается самое интересное, ведь цены в магазинах скачут быстрее, чем белка в колесе. Давайте разберемся, как устанавливается цена при возврате товара ненадлежащего качества, чтобы не остаться с носом и пустым кошельком. По закону, если вещь оказалась с «сюрпризом» (браком), вы имеете полное право получить свои кровные назад. Но вот незадача: за то время, пока вы пытались подружиться с неисправным девайсом, в чеке могла измениться сумма...

Закон позволяет покупателю вернуть продавцу очень многие непродовольственные товары – даже без объяснения причин. При каких условиях товар надлежащего качества может быть возвращен, какие существуют исключения из этого правила, какова процедура возврата – и что делать в случае, если продавец отказывается принимать товар назад и возвращать деньги? Российское законодательство предоставляет покупателям широкий перечень прав при возврате товара – как надлежащего качества, так и с выявленными недостатками...