Мне часто приходится заказывать товары дистанционно из-за того, что по магазинам нет времени и возможности ходить. Да и выбор на интернет-площадках гораздо шире. Поэтому, когда "Wildberries" ввел платный отказ, я расстроилась. Ведь для покупок оставался "Озон" да "Яндекс Маркет", а этого маловато. Конечно, платный возврат меня категорически не устраивал, поэтому я стала заказывать с такими условиями только то, что на 100% заберу. И то по мелочи. Но все-таки личный кабинет в "Ягодках" у меня остался...

Итак, сегодня сотрудники пункта выдачи WB сообщили мне, что с 1 ноября вводится платный отказ за обратную доставку товара на склад в размере 100₽. И причина отказа значения на имеет, даже если товар пришел бракованный! Придя домой, я поспешила найти информацию о нововведениях на Wildberries, но официальных комментариев от маркетплейса не обнаружила. Тогда я решила лично уточнить и обратилась в чат поддержки Wildberries. Ответ получила моментально, прикладываю скриншоты переписки с оператором: Конечно,...