Предприниматели, которые только начинают рассматривать возможность внедрения CRM-системы, часто хотят узнать: "Сколько будет стоить внедрение?", а также "Какие расходы предстоит нести в будущем?". На сегодняшний день рынок имеет огромное количество CRM-систем с различными ценами и предоставляющие разные функции, что усложняет выбор. В данной публикации мы рассмотрим вопрос стоимости внедрения CRM-систем, факторы, влияющие на цену, и поделимся советами по выбору подходящей CRM-системы. CRM-система,...

“Внедрить CRM дешево и быстро”: подобные рекламные офферы я часто встречаю среди интеграторов. Звучит аппетитно. А что там на самом деле? Выставленные дополнительные счета “за то и за это”. CRM-система, которая настроена не под логику бизнес-процессов. Не обученные менеджеры, которые не понимают, “куда там тыкать, чтобы оно заработало”. И еще некоторые подводные камни. Рассказываю, что нужно учитывать при внедрении CRM-системы и к каким дополнительным расходам быть готовыми, чтобы не попасть на “сюрпризы”...