Для внедрения CRM необходимо заранее рассчитать, сколько это будет стоить. Наглядные цифры и понимание ценности упрощают подготовку к автоматизации и помогают сделать выбор в пользу покупки CRM. Миф. CRM дорого стоит. Внедрение означает установку ПО, постоянные затраты на лицензирование, оборудование, обучение персонала. Правда. Коробочные решения сейчас занимают меньшую долю на рынке. По оценкам экспертов, в 2021 году на рынке доминировали два ключевых тренда: переход на облачные сервисы и инхаус-разработку...