Смотрите на цену чат-бота и не понимаете, почему в одном объявлении просят 490 ₽, а в другом называют 90 000 ₽? Чтобы разобраться, сколько стоит чат-бот для бизнеса, покажу, что входит в разные предложения и какие расходы стоит выяснить до оплаты. Я начинаю такой разбор с пути заявки. Представьте салон: клиент хочет записаться, администратор занят, сообщение ждёт. Бот может задать вопросы и передать ответы сотруднику. Для этой задачи уже можно описать сценарий и обсуждать стоимость. Но если через того же бота нужно принимать оплату и передавать данные в учётную систему, объём работы меняется...

Разработка чат-бота в одной студии стоит 50 тысяч, в другой — полмиллиона, и обе не обманывают. Разбираем, за что именно вы платите на каждом уровне, что можно смело вычеркнуть из сметы и как за десять минут понять, какой бот нужен вашему бизнесу — по кнопкам, с ИИ или полноценный агент. Когда нам пишут «сколько стоит бот», мы сначала задаём встречный вопрос: а что бот должен делать, если человек напишет не по сценарию? Ответ сразу показывает, о каком из трёх продуктов идёт речь. Под одним словом на рынке живут три совершенно разные вещи...