Чат-бот для телеграма — это автоматизированный программный интерфейс внутри мессенджера, который берет на себя рутинные процессы: от квалификации лидов до приема оплат и обновления остатков. Внедрение такого инструмента сокращает операционные расходы компании и позволяет конвертировать трафик в сделки без круглосуточного участия менеджеров. Пару лет назад алгоритмические помощники напоминали глуховатых телефонисток: клиент формулировал нестандартный запрос, скрипт ломался и выдавал главное меню. Сегодня ситуация кардинально изменилась...