Не секрет, что никто не любит, когда ему что-то навязывают, будь то товары, услуги, мнения и др. В данной статье речь пойдёт о навязывании ненужной услуги, а точнее - более дорогой услуги, чем мне нужна. Я часто бываю в разных отделениях Почты России, отправляя заказные письма. И вот в одном из отделений один из операторов почти всегда меня пытается убедить отправить 1-м классом (авиапочтой). Между нами ведётся примерно такой диалог (О - оператор, Я - я): О: Первым классом отправим? Я: Нет, просто заказным...

Почтовые отправления резко подорожали. Вчера, оформляя очередную посылку, у меня волосы стали дыбом от цен. 2022 год ознаменовался для Почты России повсеместным внедрением инноваций - электронная очередь, мониторы, рекламные баннеры, единый стиль, фирменные цвета. Шик, блеск, красота.. Мне, как постоянному клиенту - отправителю и получателю посылок с цветами, было приятно наблюдать за изменениями. Думала, как здорово, что в государственной конторе происходят перемены к лучшему. И сюда добрались менеджеры и маркетологи...