Юрисконсульт ОАК Давид Хачатрян отвечает на вопросы читателей журнала «Коммерческий директор» о законности возврата товара, бывшего в употреблении. Действует ли в этом случае статья 25 «Закона о защите прав потребителей» или же нет? Вопрос В магазине автозапчастей продаем в том числе товары б/у. Скажите, в течение какого времени по закону клиент может вернуть товар, если тот не подошел. Как обычный товар в течение двух недель или этот закон на б/у товары не распространяется? Ответ Так как в вопросе...

В процессе покупок всегда существует вероятность приобретения некачественного товара или товара, который не соответствует заявленным характеристикам. В таких случаях потребитель имеет право на возврат товара в магазин и получение возмещения или обмена на аналогичный товар. Давайте рассмотрим подробнее, в каких случаях можно вернуть товар, какие товары не подлежат возврату и какой порядок действий необходимо соблюдать при возврате товара. Условия, при которых можно вернуть товар Товары, которые...