Сколько символов должно быть в сообщении, что считается спамом, как вызвать доверие и написать полезное сообщение для рассылки. Пользователи отличают полезные сообщения от спама за секунды: по отправителю, первым строкам и общему ощущению доверия. Если сообщение выглядит навязчивым, непонятным и слишком длинным, его закрывают и жалуются; если оно даёт конкретную пользу и написано честно, его читают, сохраняют и используют. Ниже — разбор того, что считается спамом, сколько символов в сообщении воспринимается комфортно и как писать тексты для рассылки, которые не вызывают раздражение...

Представьте, что вы в 1994 году. Мобильный телефон размером с кирпич, звонки стоят как крыло самолёта, а вместо смайликов — двоеточия со скобками. И тут появляется волшебная возможность отправить сообщение дешевле, чем позвонить. Но никто не верит, что это приживётся. Так началась история SMS — технологии, которая изменила наше общение. Декабрь 1992 года. Британский инженер Нил Папуорт отправляет первое SMS: «Счастливого Рождества!». Он даже не подозревает, что это сообщение станет началом эры мгновенной переписки...