Одна из самых важных задач аптеки сегодня – это задача квалифицированно подобрать пациенту действительно именно тот препарат, который поможет справиться ему с болезнью, объяснить, как правильно его принимать и хранить. [2] Однако, ситуация, которая сложилась с аптеками сегодня, очень тревожна. Согласно исследованию [3], проведенному Всероссийским союзом пациентов, выяснилось, что: Две трети (69,7%) провизоров в аптеках не интересуются предпочтениями клиентов, а каждый пятый (17,8%) не задает никаких уточняющих вопросов для подбора безрецептурного препарата...