Тайные покупатели кто они ??? Та́йный покупа́тель — метод исследования, который применяется как в рамках маркетингового исследования, направленного на оценку потребительского опыта, полученного клиентом в процессе приобретения товара или услуги, так и с целью решения организационных задач, например, измерения уровня соблюдения стандартов обслуживания клиентов сотрудниками в организации и другие. То есть просто народными словами это люди специально нанятые компанией что бы проверить свои магазины или организации на качество обслуживания ...

Работа тайным покупателем подходит для людей, у которых есть немного свободного времени и они хотят потратить его с пользой. О своём опыте работы тайным покупателем рассказала журналист Тамара Герасимович. Что делает тайный покупатель? Тайный покупатель проверяет работу организации, записывает на диктофон общение с сотрудниками и заполняет отчёт. Он приходит в компанию и изображает из себя клиента. Его цель — проверить соблюдение требований, работу персонала, соответствие стандартам обслуживания...