К вечеру во «Входящих» тридцать писем. Подрядчик прислал правки, площадка — счёт, коллега — вопрос по срокам, клиент — недовольство, и где-то там же лежит письмо, которое надо было прочитать вчера. Разбор занимает час: открыть, вспомнить контекст, решить, ответить. Половина ответов — типовые: «получили, посмотрим до среды», «счёт отправил в бухгалтерию», «правки принимаем, сроки не двигаем». Эту рутину можно сжать до пятнадцати минут в конце дня. Не «внедрять ИИ в почту», а один раз собрать три промпта: сортировщик, выжимку и черновик ответа...