В Яндекс Метрике, внутри Вебвизора, есть отчёт по формам. Он показывает, сколько человек начали заполнять форму, на каком поле задержались и где бросили. Я открывал такие отчёты на сотнях аудитов, и почти всегда владелец сайта видел его впервые — вместе со мной, по видеосвязи. Картина там обычно одна и та же. Из ста человек, которые кликнули в первое поле, до кнопки «Отправить» доходят сорок, иногда пятьдесят. Остальные уже были готовы: они начали печатать своё имя. Это не случайные посетители, которые зашли и ушли...