НАРУШЕН СРОК? ПОЛУЧИ НЕУСТОЙКУ! Не так давно, заказали набор мебели домой. Согласовали цену, срок доставки и подписали договор. Клиент магазина оплатил заказ, и отправился домой. Срок доставки 14 дней. Ждём хорошую, качественную кухонную мебель, за которую выложили кругленькую сумму. И вот, 13 й день, а мебели нет и нет. Волнение. Звоним по телефону на горячую линию продавца. Говорим заказ, номер и дату. «Минуту», - ответил сотрудник компании. «Да, мы видим заказ, скоро будет доставка, нужно ещё пару дней подождать…». Хорошо, ЖДУ. Неделя прошла, мебели нет! Настроение ни к черту, сколько ждать ещё? Позвоню и пожалуюсь. В разговоре с сотрудником компании, дали понять, задержка на фабрике, работники болеют и в таком духе. Нужно дождаться. Но нас это не устраивает! Составили претензию, рассчитали неустойку, и отправились в магазин. Пошли звонки нам, уговоры и т.д. Но, вопрос то не разрешался, мебель все ещё не доставлена. Предложили ждать три дня и компенсировать нам неустойку. Сумма неустойки крупная и мы согласились. Спустя время, мебель нам доставили. Клиент доволен, да и сверху доплатили. Статья 23 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает ответственность продавца за просрочку выполнения требований покупателя. Статья 23.1 Закона - неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю… Помните о вашем праве и отстаивайте свои интересы!