Одна из самых популярных ошибок ККТ — «ОФД не отвечает», « ОФД не передает данные», «нет связи с ОФД», «касса не может связаться с ОФД» и подобные формулировки (текст зависит от модели). Подобные сообщения могут появляться на экране или на чековых отчётах. Это значит, что ваша онлайн-касса не может передать информацию о продажах через Оператора фискальных данных в ФНС. Инженеры относят такую проблему к разряду несложных. Владельцы кассового аппарата способны решить её самостоятельно или силами своего АСЦ меньше чем за час...

Согласно новым правилам применения ККТ, блокировка фискального накопителя происходит, если ОФД не получает данные от онлайн-кассы более 30 дней. Как и почему может возникнуть блокировка и что делать в такой ситуации? Как происходит блокировка При блокировке фискальный накопитель (ФН) прекращает формировать фискальные признаки на каждый фискальный документ. Поэтому под блокировкой онлайн-кассы, по сути, подразумевается именно блокировка ФН. Без фискального признака чеки или БСО не сохраняются на накопителе и не могут быть распечатаны...