Вы отправляете заказное письмо из Москвы в Санкт-Петербург. На сайте почты трекинг показывает: «Покинуло сортировочный центр», «Прибыло в место вручения». Через три дня письмо у адресата. Нормально. Вы отправляете посылку с подарком из Москвы во Владивосток...

Вы отправили телефон, ноутбук, документы, подарок или другой ценный товар. Получили чек, трек-номер, спокойно следили за перемещением посылки — а потом произошло странное. Статус завис. Проходит неделя. Потом вторая. Получатель ничего не получил, а в отслеживании месяцами может красоваться одно и то же сообщение. И вот здесь многие совершают ошибку: продолжают ждать, звонить на горячую линию и надеяться, что посылка когда-нибудь найдётся. Но если почтовое отправление действительно утрачено, вопрос уже не только в его розыске...