С отменой заказа, оформленного онлайн, можно столкнуться на любом этапе его выполнения. При этом вид товара и способ его оплаты не имеют никакого значения. Сегодня мы расскажем, почему Яндекс Маркет отменил заказ, и что делать в такой ситуации. В некоторых ситуациях продавец не может отправить товар, поэтому заказ отменяется в одностороннем порядке. Покупатель получает соответствующее уведомление с указанием причины отмены, а статус заказа в личном кабинете меняется автоматически. При этом большинство пользователей не знают, что делать...

Добрый день, дорогие друзья. Решил я проапгрейдить свой компьютер и заказал кулер на Яндекс Маркете. Создал заказ, оплатил его. Смутила долгая доставка 29 декабря в пункт выдачи. Но я не торопился и решил подождать. Стал поглядывать на статус заказа, а он всё в сборке у продавца. И так 9 дней продавец собирал один несчастный кулер. Решил написать в поддержку Яндекса, узнать что же так долго заказ собирается. И получил такой ответ. Как видите, заказ отменили после моих вопросов. С одной стороны дали промокод, с другой если бы я не написал, то ждал бы до 29 декабря и не получил бы свой заказ...