Карго доставка из Китая: сколько идет доставка и от чего зависит срок Вы сидите вечером с калькулятором и таблицей маржи. Поставщик из Гуанчжоу прислал цену, на фото товар выглядит нормально, по объему проходит в ваш бюджет, и кажется, что вот она, выгодная закупка. Но дальше начинается самое нервное: «а сколько идёт доставка», «успею ли к сезону», «не застрянет ли груз на границе», «что будет с документами, если маркетплейс попросит подтверждение». Сначала кажется, что логистика это просто «взяли...

Как-то раз мне позвонила женщина и начала орать так, будто в нее вселился демон: "Где мой заказ? У меня мероприятие вечером, а курьера нет!" Дальше был отборный мат, которому сапожникам еще учиться и учиться. Я работала в компании Lamoda в разных департаментах, но мой первый опыт был связан именно с телефонными разговорами. Честно, женщину я ту понимала, но вот только решить проблему "здесь и сейчас" при всем желании не могла. В этой статье я постараюсь донести, почему же так происходит... Друзья,...