Вы отправили телефон, ноутбук, документы, подарок или другой ценный товар. Получили чек, трек-номер, спокойно следили за перемещением посылки — а потом произошло странное. Статус завис. Проходит неделя. Потом вторая. Получатель ничего не получил, а в отслеживании месяцами может красоваться одно и то же сообщение. И вот здесь многие совершают ошибку: продолжают ждать, звонить на горячую линию и надеяться, что посылка когда-нибудь найдётся. Но если почтовое отправление действительно утрачено, вопрос уже не только в его розыске...

Обычно посылка хранится на Почте России 15 календарных дней с момента поступления в отделение. Однако есть исключения: Для судебных извещений и административных штрафов срок хранения составляет 7 дней. Если посылка была отправлена с пометкой "До востребования", она может храниться до 30 дней. Международные почтовые отправления также могут храниться до 30 дней. Если получатель не забирает посылку в установленный срок, она отправляется обратно отправителю...