Лестница продаж — это модель, которая описывает этапы, через которые проходит покупатель в своей голове, прежде чем принять решение о покупке. Особенно хорошо она подходит для товарного бизнеса. Это классика, основа основ. Первые идеи поэтапной логики продажи появились ещё в 1898 году — это знаменитая модель AIDA: внимание → интерес → желание → действие. Позже на её основе развились такие инструменты, как воронка и лестница продаж. Со временем лестница стала неотъемлемой частью любого обучения продажам...