В случае, если потребитель обратился к продавцу или производителю с жалобой на некачественный товар, продавец или производитель обязаны принять товар ненадлежащего качества и, при необходимости, провести проверку его качества. В зависимости от требований потребителя, срок проведения проверки может составлять от 10 до 45 дней. Потребитель должен быть проинформирован о времени и месте проведения проверки, так как он имеет право присутствовать на ней (абзац 2 пункта 5 статьи 18, пункт 1 статьи 20, пункт...

Внешнеэкономическая деятельность уже давно перестала быть уделом больших компаний: сегодня любой предприниматель может заказать товар напрямую у китайского производителя, привезти в Россию и продавать его на маркетплейсах, в магазинах или через собственный бренд. Однако чем больше рынок, тем выше конкуренция, а значит — тем важнее качество и стабильность продукта. И если закупка, логистика и доставка отлажены у большинства предпринимателей, то контроль качества и количества товаров до сих пор остаётся слабым местом многих начинающих и опытных продавцов. С одной стороны кажется, что фабрика сама заинтересована отправить качественный товар...