Здравствуйте! Сегодня я поделюсь личным опытом возврата товара, купленного через интернет магазин Озон. Это пошаговая инструкция. Возможно, эта информация окажется кому-то полезной. В этой статье я не буду касаться всех способов возврата, которые есть в этом магазине. Расскажу лишь о способе возврате через курьера. Если клиент хочет вернуть товар через курьера, если не хочет сам никуда ехать, то это можно сделать, если оформить новый заказ. И тогда курьер привезет новый заказ и заберет ту вещь, которую клиент хочет вернуть...

Речь пойдет на примере маркетплейса Ozon На Озон есть несколько способов вернуть товар. Иногда для этого даже не нужно идти в пункт выдачи заказов а иногда могут затребовать акт о не ремонтопригодности или техническое заключение В этой инструкции — все о возврате покупок в Ozon обычными потребителями: как вернуть, куда нести и что делать, если товар не принимают. Для компаний и ИП действуют отдельные правила, о них мы расскажем в другой статье. Какие документы потребуются и где их достать. Акты,...

Какие товары нельзя вернуть на Ozon Иногда возникают ситуации, когда нужно отменить уже заказанный и оплаченный на маркетплейсе товар. Эта опция есть у всех крупных площадок, но условия отличаются. Рассказываем, в каких случаях можно отменить заказ на Ozon, как это сделать и когда не получится. У Ozon опция отмены бывает доступна до момента доставки в ПВЗ, даже если уже прошла оплата. Отменить так можно любую покупку, за небольшим исключением. Деньги и бонусы за товар возвращаются на карту, но сервис вправе удержать стоимость доставки...