Здравствуйте! Сегодня я поделюсь личным опытом возврата товара, купленного через интернет магазин Озон. Это пошаговая инструкция. Возможно, эта информация окажется кому-то полезной. В этой статье я не буду касаться всех способов возврата, которые есть в этом магазине. Расскажу лишь о способе возврате через курьера. Если клиент хочет вернуть товар через курьера, если не хочет сам никуда ехать, то это можно сделать, если оформить новый заказ. И тогда курьер привезет новый заказ и заберет ту вещь, которую клиент хочет вернуть...

С 3 декабря на Ozon изменились сроки возврата товаров. Теперь вернуть покупку можно в течение 1, 7 или 15 дней, в зависимости от категории. Важно, что причина возврата не имеет значения: товар не подошёл, оказался бракованным или есть ошибки — сроки будут одинаковыми. Ранее была возможность вернуть бракованный товар в течение 21 дня. Невозвратные товары, такие как лекарства, растения или цветы, еда, вещи, сделанные под заказ, и SIM-карты, остаются неизменными. Срок возврата в 7 дней распространяется...

Речь пойдет на примере маркетплейса Ozon На Озон есть несколько способов вернуть товар. Иногда для этого даже не нужно идти в пункт выдачи заказов а иногда могут затребовать акт о не ремонтопригодности или техническое заключение В этой инструкции — все о возврате покупок в Ozon обычными потребителями: как вернуть, куда нести и что делать, если товар не принимают. Для компаний и ИП действуют отдельные правила, о них мы расскажем в другой статье. Какие документы потребуются и где их достать. Акты,...

❗ Возврат товара с маркетплейсов — это не так сложно, как кажется. Главное — знать свои права, сроки и иметь нужные документы. Особенно если речь идёт про акт о неремонтопригодности Ozon, WildBerries, Яндекс Маркета, Авито или других площадок. 🔹 Условия возврата 🔹 Сроки возврата 🔹 Причины отказа 🔹 Какие товары вернуть нельзя 🔹 Платный или бесплатный возврат 🔹 Где взять акт для возврата Ozon и другие документы 🔹 Как вернуть товар из-за границы 🔹 Что делать, если отказали в возврате 🔹...