Всем привет, друзья. Сразу скажу, что это не реклама и не антиреклама. Это мой личный случай. Все знают сеть магазинов ДНС. У нас маленький город и данная сеть открылась относительно недавно(2 года назад). В то время это был глоток свежего воздуха. Почему? Все электронные товары продавали частники, с большой накруткой. Сразу полюбил эту сеть ДНС за её низкие цены, но буквально 4 месяца назад произошёл казус, вследствие которого я чуть не лишился 31 тысячи рублей. Про этот случай я и расскажу, а вы просто сделаете вывод и подчеркнёте что-то для себя...
Знаете ли Вы, ЧТО такое - гарантийный ремонт в ДНС? А вот мы узнали на собственном примере… Представляем Вашему вниманию - клиентоориентированность и забота от ДНС… А история, вкратце, такова…. Обратились мы как-то в сервис ДНС по гарантии - для замены термопасты))) Ждали, как и всегда в гарантийном обслуживании, положенные 45 дней)))) Думали, что никаких эксцессов не случится…...