Каждый из нас хотя бы раз в жизни наверняка сталкивался с этой неприятной ситуацией: недавно приобретённый блендер не включается, а костюм при тщательной примерке не садится по фигуре. И если одежду можно вернуть в течение 14 дней, то с техникой и электроникой все обстоит немного сложнее. Разбираемся, как работает гарантийный ремонт, возврат и обмен с технически сложными товарами в зависимости от места приобретения и юрлица. 1 мая Закону «О защите прав потребителей» исполнилось 30 лет. Этот нормативный документ практически ровесник М...

Число судебных споров с продавцами по поводу качества и подлинности приобретенных у них товаров за последние годы заметно выросло — и немалый вклад внесло сюда развитие онлайн-торговли. О том, как взыскать деньги за некачественный товар, приобретенный по интернету, рассказывается в инструкции для подписчиков моего канала на платформе Boosty. Теперь же, судя по последним публикациям от Минцифры, у покупателей появилась возможность провести предварительную проверку товара и отказаться от его покупки, если выяснится, что он проблемный (Информация Минцифры России от 29 августа 2023 г...