Магазины Лэтуаль пользуются огромной популярностью в России, насчитывают приблизительно тысячу своих помещений во многих городах. Количество клиентов растет изо дня в день. Свою популярность сеть обрела благодаря прекрасному интерьеру магазинов, посетители отмечают, что готовы возвращаться сюда только ради уютной атмосферы. Сотрудники для работы в Лэтуаль подбираются по очень жестким критериям, что позволяет руководству быть уверенными в том, что их любимых клиентов обслуживают исключительно грамотные и вежливые консультанты...

Грядут праздники, а значит, и подарки в виде сертификатов в Л'Этуаль, Золотое Яблоко, Спортмастер, Озон, а также в многочисленные салоны красоты и прочие отрады женского сердечка. При этом многие просто не успевают воспользоваться сертификатом из-за короткого срока действия или неудобного расположения (да здравствуют отдалённые деревни!). И возникает вопрос: можно ли вернуть просроченный сертификат в магазин, если нет чека (ведь купил его другой человек), да при этом и получить деньги на свою карту или наличными? Разбираемся...