Soft-skills — это то, как ты понимаешь людей и себя, как договариваешься, влияешь, справляешься со стрессом и движешь задачи вперед. Они усиливают любые hard-skills: продавцу дают конверсию, менеджеру — спокойный контроль, эксперту — доверие и влияние. — Структура «цель-контекст-запрос». «Цель: согласовать сроки. Контекст: два блока готовы, один рискует. Запрос: перенос на 2 дня». — Проверка понимания. «Правильно ли я поняла…?» — Открытые вопросы. «Что важно тебе в этом решении?» вместо «Тебе ок?» — Короткие тезисы...

Soft skills — это не только про общение, но и про устойчивость, энергию и движение вперёд. Если вы работаете в проектах, то знаете, как важно не выгореть, не застрять и не утонуть в задачах. Эти книги помогут: 1️⃣ «Магия утра» — Хэл Элрод Про то, как настраивать себя с самого утра и начинать день осознанно. Особенно актуально, если работа — это бесконечный поток задач. 2️⃣ «Mini-привычки — maxi-результаты» — Стивен Гайз О том, как внедрять изменения в маленьких дозах — и не срываться...