Продавец думает: «Дам скидку — клиент обрадуется, купит быстрее, будет доволен». Он снижает цену, ждет благодарности. А получает обратное. Клиент не радуется. Он думает: «Ага, скинул, значит, можно было еще дешевле». Или: «Раз так легко дал скидку, наверное, цена была завышена». Или просто берет и уходит, не чувствуя благодарности. Потому что скидка — это не подарок клиенту. Скидка — это бонус продавцу. Бонус за то, что он не смог продать по полной цене. Бонус за слабость, за страх, за неуверенность...