Как описать путь студента внутри образовательного продукта? Рассматриваем, как SJM помогает сделать обучающий процесс эффективнее. АВТОР СТАТЬИ Евгения Ращупкина, руководитель Школы Методистов Skillbox, основатель проекта LXD hero и автор канала Телеграм LX notes — Образование как продукт Что такое Student Journey Map? SJM, или Student Journey Map — это фреймворк, инструмент, с помощью которого мы описываем путь студента внутри образовательного продукта. Методологию сфера образования заимствовала у маркетинга, разработки продуктов и сервисов, где есть CJM — карта пути пользователя, покупателя...