Привет, друзья! Этап выявления потребностей, вообще достаточно сумбурный и индивидуализированный, по сути для каждой организации, каждого продажника и каждого клиента он свой, отличающийся от других. В этой статье я буду делиться техниками и правилами, которые сам использую, когда стараюсь понять цели и мотивы клиента. Здесь не будет четкого алгоритма как задавать вопрос за вопросом, т.к. в мире опытных продажников такого алгоритма просто нет. Самое главное что вам следует понять - человек никогда не приходит чтобы купить утюг...

Вам сообщили, что вы прошли собеседование. По мере подготовки к запросам, связанным с вашими навыками и опытом, вы понимаете, что вам удобно отвечать на эти вопросы. Но вы не так уверены в вопросах поведенческого интервью...