За 25 лет работы в найме и в бизнесе я убедилась: диплом открывает двери, но удержаться и расти помогают мягкие навыки. Сегодня хочу развеять миф о превосходстве «корочки» над человеческими качествами. И это я вам как кандидат экономических наук говорю. Итак, какие soft skills сегодня наиболее востребованы? На первом месте, не поверите — умение держать слово. Казалось бы, элементарно. Но сколько проектов срывается из-за того, что сотрудник говорит «да», а потом не выполняет задачу. Второй ключевой навык — способность услышать заказчика...