Как магазины создают атмосферу, в которой покупают больше, чем планировал: психология визуального мерчандайзинга, три типа эмоциональных сцен, реальные примеры из мебельной розницы и инструкции — как применять это, если продаёшь, и как защищаться, если покупаешь. Однажды в отделе товаров для дома провели эксперимент. Неделю посуду выкладывали просто стопками: тарелки к тарелкам, чашки к чашкам. Следующую неделю — ту же посуду, но сервированным столом: скатерть, свечи, салфетки, бокалы. Продажи выросли вдвое...