Многие бизнесмены думают, что система KPI — это панацея, при которой персонал резко повышает эффективность работы. Но непродуманное введение планов и штрафов может обернуться плачевно: сотрудники подумают, что руководство придумало способ платить меньше и начнут массово увольняться. Это спровоцирует отток клиентов и потерю прибыли. В статье расскажем, на что обратить внимание перед внедрением системы оценки по KPI и что следует учесть во время этого процесса. В конце приведем антикейс: как производитель...

Сегодня мы разберем, что такое KPI сотрудников логистики, из чего состоит KPI, и как считать KPI Дословно, KPI  с Английского, это Ключевые Показатели Эффективности (Key Performance Indicators) Но вернее будет — ключевой показатель результата деятельности, поскольку эффективность — соотношение между достигнутыми результатами и затраченными ресурсами. А показатель результата деятельности  — это степень достижения запланированных результатов. Еще проще говоря, KPI это система мотивации сотрудников организации...