Система контроля качества продукции: этапы и преимущества
Узнайте, как система контроля качества продукции проходит ключевые этапы и какие преимущества она приносит вашей компании. Система контроля качества (СКК) — это комплесный набор мероприятий и стандартов, направленных на обеспечение того, чтобы производимая продукция соответствовала установленным требованиям и ожиданиям потребителей. Обычно она охватывает не только проверку готовой продукции, но и анализ всех этапов производственного процесса. Но почему это так важно? В современном мире, где конкуренция...
Система контроля качества в клинике от жалобы до улучшения
Качество медицинской помощи — это не красивый лозунг и не пункт в лицензии. Это ежедневная управленческая работа: отслеживание, анализ и совершенствование процессов, которые формируют опыт клиента , и пациента и сотрудника . Современная клиника должна не просто лечить, а управлять качеством системно, осознанно и с измеримыми результатами. Что такое система контроля качества в клинике? Система контроля качества — это совокупность процессов, которые позволяют предотвращать ошибки, а не просто реагировать на них. Она включает три уровня: Контроль качества начинается не с проверок, а с культуры прозрачности...